Marketinška strategija za Mrežne tehnologije

Tri strateške skupine proizvoda (Mrežne tehnologije, Poslovne Aplikacije, Web projekti) zahtijevaju bitno različite pristupe u razradi marketinške strategije. U ovom članku razradit ću marketinšku strategiju za Mrežne tehnologije. Ovdje počinjem iz tri razloga:

mrežne tehnologije su temelj za proizvode iz ostalih skupina
trećina prošlogodišnjih prihoda u ovoj skupini došlo je iz aktivnosti koje nisu našle mjesta u novoj strategiji
postoje jasno definirani temeljni proizvodi, na koje se nadovezuje nekoliko usluga

Analiza

Postoje određene osnovne potrebe, poput automatskog backupa ili dijeljennog pristupa Internetu, koje se uvijek pojavljuju. Također, određene potrebe su direktno povezane s brojem radnih stanica. Već uredi s tri radne stranice trebaju rudimentarni file server, dok već kod desetak on treba imati foldere s detaljnim definiranim pravima pristupa, kao i samostali antivirusni sustav. To je i gornja granica nakon koje uobičajeni WiFi routeri više nisu primjereno rješenje i osnovne mrežne servise treba preuzeti server, uključujući primanje (fetching) i slanje mailova, mada ovo još ne mora biti punokrvni mail server.

VPN je sve češći zahtjev već i kod malih ureda, a apsolutno je neophodan kod poduzeća s više lokacija. Ovdje se kao često ograničenje pojavljuje ADSL (a u akronimu znači asimetrični). No tvrtka koja ima nekoliko lokacija može (i mora) imati brzu simetričnu vezu, barem u sjedištu, što je ujedno dobar preduvjet za vlastiti mail server, a nužan za vlastiti web server. No ovdje govorimo o organizacijama sa najmanje nekoliko desetaka radnih stanica.

Ključan izazov nije uvidjeti što potencijalnom klijentu treba, nego mu prenijeti te spoznaje. Velika je razlika između onih koji su se već opekli i onih koji nisu. Prvi će uglavnom htjeti znati što trebaju, a drugi će samo znati što hoće. To im treba i dati, uz uvjet da im se jednostavno i brzo može pružiti i ono što im treba.

Ponuda

Na temelju analize (koja je ovdje samo naznačena), pokazuje se da jedino sustavi kojima se brzo i lako dodaje nova funkcionalnost, imaju smisla. Pri tome se treba odvojiti hardware od softvera, kako bi se sustav brzo mogao proširiti, ali i prenijeti na jači stroj ili podijeliti na više strojeva. Ujedno taj sustav mora služiti i za sve potrebe Adikcije, kako bismo ga kontinuirano testirali na vlastitoj koži. Sljedeća matrica prikazuje različite "modele" servera.

	Samo backup	Osnovni servisi	Svi servisi
Atom	Zero	Micro
Pentium		Office	HQ
Xeon + SAS			Enterprise

Zero

Ovaj server ima samo jedan zadatak - da radi kontinuirani backup svih radnih stanica na izmijenjivi disk te, u slučaju potrebe, da se radne stanice vrate u prethodno stanje.

Micro & Office

Micro je mrežni server koji može preuzeti sve interne servise, no ne i biti internet gateway. Dolazi s ugrađenim diskom, a backup servera se vrši na eksterni USB/eSATA disk. Namijenjen je primarno malim uredima (optimalno do 5 radnih stanica, maksimalno do 10), stoga je izrazito tih.

Office ima istu funkcionalnost kao i Micro, no radi se o znatno jačem stroju s dvije mrežne kartice, što mu omogućuje da bude internet gateway i firewall. S obzirom da je namijenjen tvrtkama s većim brojem korisnika, dolazi s dva diska u RAID 1 polju, što osigurava veći brzinu i dodatnu redundanciju. (Optimalno do 20 korisnika, maksimalno do 50)

Oba servera mogu ujedno služiti i kao aplikacijski serveri.

HQ & Enterprise

HQ je hardverski identičan sa serverom Office, ali pokreće dodatne servise te služi kao centralni server na koji se spajaju serveri u podružnicama (Micro ili Office).

Enterprise je softverski identičan s HQ, no vrti se na jakim serverima s redudantnim napajanjem i SAS diskovima u RAID 5 polju. Ovisno o servisima koje pokreće, može posluživati stotine korisnika.

Poslovni modeli

Predviđena su dva poslovna modela. U modelu Najam i redovno održavanje, instalirani server konfiguriramo prema potrebama korisnika te ga redovno održavamo on-line. U slučaju potrebe mijenjamo neispravni hardver najkasnije idući radni dan te sustav vraćamo u zadnje stabilno stanje. U modelu Instalacija i izvanredno održavanje, serverski softver instaliramo na hardver klijenta. Intervencije radimo isključivo na poziv klijenta i naplaćujemo prema satnici.